在酒店经营中，会员发展始终扮演着至关重要的角色，成为各大酒店品牌竞相发力的关键领域。作为东呈集团旗下的国民优选商旅酒店品牌，城市便捷酒店在创立至今的历程中，始终致力于构建全面而高效的会员发展体系。如今，该品牌所辖各大区域均已实现会员发展的系统化布局，有效推动了品牌会员体系的持续优化与完善。以湖北黄冈区域为例，该区域凭借鲜明的模式特色与显著的成效，已然成为行业内的标杆之一。
多管齐下 打造会员发展八部曲
湖北地区作为城市便捷酒店发展的核心区域，在会员规模、用户粘性以及增长速率等多个关键指标上，均领先于同档次的其他竞争对手。黄冈能在湖北整体布局中脱颖而出，这得益于其区域团队的高效协作与精心策划，共同构建了系统的会员发展策略。
城市便捷4.0客房
据相关资料显示，黄冈地区针对“会员价格体系优化、新会员招募策略制定、区域及门店管理目标设定、区域执行监督、对表现差异门店的专项扶持、争取加盟商的支持以及权益保障的规范化”等八大方面，打造出了一套独具特色的会员发展机制。据该区域负责人透露，在实施这一机制时，面临的最大挑战在于如何与加盟商形成共识，改变他们对于售卡策略的抵触情绪。经过团队与加盟商的深入沟通与协商，最终通过实施售卡短信验证、设定售卡价格下限以及与第三方渠道合作等方式，获得了加盟商的支持，从而推动了该机制的顺利实施。
得益于这一机制的成功运行，黄冈地区的会员发展取得了显著成效。在过去的六个月中，其百房售卡比率在集团内部持续排名前三，2024年第一季度的百房售卡比率更是接近7.5，充分彰显了该地区作为行业标杆的卓越形象与强大实力。
产品为先 每年4000万会员的选择
回顾城市便捷酒店18年的发展历程，其在会员发展方面始终保持着行业领先地位，不断涌现出标杆区域，会员规模也在稳步增长。据统计，每年有超过4000万的会员用户选择城市便捷酒店作为他们的住宿首选。这背后的关键在于品牌始终坚守“产品为先”的理念，基于用户洞察打造产品细节，力求为每一位消费者带来更加舒适、便捷、贴心的住宿体验。
城市便捷4.0客房
城市便捷酒店的产品迭代已经历了四个版本，始终保持着强大的市场竞争力。2023年推出的全新4.0产品，更是在酒店业内引起了轰动，得到了投资端和消费端的一致好评。城市便捷4.0以客户需求为核心，将“贴心”设计融入核心卖点，通过“场、光、香、听、洗、躺”六个维度，精心构建了“六维睡眠文化”。这一创新举措围绕“空间设计、场景化灯光设计、香薰系统、音乐&隔音设备、洗浴系统和睡眠体验”六大方面，以开放、私密社交、独处、办公等空间场景为基础，精心设计场景化灯光方案，运用智能香薰系统和精选香氛原材，融合大流量雨淋系统和香薰洗护，同时结合自然原音和静音隔音设施，为用户提供了极致的旅宿空间享受。
城市便捷酒店，作为国内连锁酒店行业的领先品牌，其会员发展态势稳健，展现出积极向上的发展态势。这不仅意味着广大消费者能够享受到更加优质、舒适的住宿体验，同时也为品牌实现“让中国人出门睡好一点”的宏伟愿景注入了强大动力。不仅彰显了城市便捷酒店在行业中的领先地位，更体现了其对提升消费者住宿体验的不懈追求。
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