11月4日,“中国战略咨询的全球突破”暨君智荣获全球咨询业“2019君士坦丁奖”新闻发布会在北京成功召开。ICMCI主席德怀特(Dwight Mihalicz),中国企业联合会、中国企业家协会副理事长李建明,中国企业联合会咨询与培训中心主任、国际管理咨询协会理事会执委会委员张艳艳,君智战略咨询董事长谢伟山等嘉宾出席发布会并发表致辞。谢伟山代表君智团队感谢国际管理咨询协会理事会(ICMCI)让世界知道了中国君智。
君智战略咨询荣获2019国际君士坦丁奖
以下为君智战略咨询董事长谢伟山获奖感言,全文将刊于由国务院国有资产监督管理委员会主管、中国企业联合会主办的中文核心期刊《企业管理》杂志12月刊。
巴哈马的拿骚,是世外桃源一般的存在,除了有令人心旷神怡的岛屿,还隐藏着一片娟秀绮丽的粉红沙滩。10月16日,这片吸引世界各地游客争相前往,一赌其风采的粉色海滩依旧如梦似幻,因为一件事情的出现更增添了几分神秘气息。
就在这一天,国际管理咨询协会理事会(ICMCI)主席德怀特先生宣布,来自中国的战略咨询公司君智荣获全球咨询业“2019君士坦丁奖”银奖。君智凭借“以消费者为导向的波司登品牌竞争战略重塑”项目案例,在众多竞争者中脱颖而出,摘取了这一奖项。
说实话,与来自全球20多个国家的160多个参评案例同场角逐,作为初次参赛的我们来讲还是有些惴惴不安。尽管我们已经在国内市场的“大熔炉”中淬炼多时,但站在国际舞台上与国际级咨询同行巅峰对决,依然是一次激烈的较量。
感谢国际管理咨询协会给君智难得的机会,为君智开启了一扇眺望世界的窗口,更感谢中国企业联合会管理咨询委员会的大力推荐。本次君智斩获荣誉,是与众多合作企业共同的智慧结晶。
苏轼曾写下“此生归路转茫然,无数青山水拍天”的诗句,表达了对未来的迷茫。当下,很多企业家也在商海中不知所措,君智希望通过自己的力量助力企业家看清未来的方向。
当下,有些企业家也在商海竞争中无所适从,而君智就像在饱和溶液中滴入的一滴液体,希望让溶液清澈透明。墨西哥的羽蛇神一直以为自己没有脸,直到从镜子中看到自己的面孔。君智也像这面镜子,帮助合作伙伴从同质竞争的“无脸人”状态中发现自己独有的面孔。
10月16日巴哈马首府拿骚的朝阳
毫无疑问,在与商业伙伴的共同成长中,君智突破了国际咨询界的屏障,融入了全球咨询业的主航道。如《道德经》所说:“圣人后其身而身先,外其身而身存”,正是其无私付出才能成就今日国际化的君智。
大竞争时代来临 君智战略咨询的深层逻辑
君智今日获得的成就,绝非外界想象的那样,是横空出世的黑马。其能从强者对决中胜出的重要原因在于,对当下时代特征的深度解读,并能根据特点梳理出深层逻辑。
哲学家维特根斯坦曾说,上帝能创造一切,但不能创造任何违反逻辑规律的东西。君智就像一根长青不败的竹子,竹根盘根错节深深扎在土壤中,一旦碰到雨水便破土而出,快速生长成竹林。这是因为君智掌握了生长逻辑,根植于大竞争时代的沃土上。
第一个大竞争时代的突出表现在于,互联网的出现为世界发展装上了助推器,社会演进的节奏大大加快。传输能力越来越强的网络带宽,干扰了企业与消费者原有的沟通方式。在常用的聊天软件微信上,先后出现了2000多万个公众号,信息获取渠道开始变得碎片化。
第二个大竞争时代的突出表现在于,全球资本疯狂涌入各个细分行业,企业在资本的操纵下挥舞起了价格战这柄双刃剑,并且在陷入恶性循环后不能自拔。
如《庄子》所言“与物相刃相靡,其行尽如驰,而莫之能止,不亦悲乎”,同行之间的贴身肉搏导致很多不堪一击的企业的生命像流星一样短暂,侥幸活下来的企业也战战兢兢,生怕一不小心也被淘汰出局。
同质化竞争背后的本质是企业界知识结构的单一和断裂。
该如何破局竞争?
正如《国语》里讲“和实生物,同则不继”,所谓“和”就是包容多样性的统一,在多元化的宽松环境里,各种事物和谐生长,而单调的、刻板的环境则会导致活跃因子的凋零,生态运行难以为继。
10月16日巴哈马首府拿骚万物复苏的清晨
因此,想要有持续的利润来源,企业家必须意识到差异化才是生存之本。而这种差异化不是企业内部产品、技术、管理、渠道、营销方面的差异化,而是在消费者认知中构建起差异化,这才是企业基业长青的奥秘。
不过,当前很多企业学会了提升运营效益的“术”,却失去了真正为顾客创造出差异化价值的“道”,误入“用运营效益提升代替战略”的陷阱。
除了差异化,君智指导企业走出竞争围城的另一个逻辑是经营顾客的感觉,这也是企业经营的本质。实际上,差异化的背后意味着寻找人们心智中的空白。
《庄子》有言:“室无空虚,则妇姑勃谿;心无天游,则六凿相攘”,对企业经营来说,得民心者得天下,就是要积极去发现消费者内心的隐性需求并率先去满足它。
三大创新 实现中国战略咨询的全球突破
有了逻辑底盘,君智这辆战车想要所向披靡,还需要强劲的引擎作为驱动力。君智在短短5年内助力飞鹤、波司登、雅迪等五家企业跻身百亿级俱乐部离不开这三大方面的创新:
首先,是服务原理的创新。
君智战略咨询要根据市场的实际情况帮助企业制订相关战略,这就决定了竞争战略的设计底色必须是中国传统文化。
具体来说,君智从中国古代的兵法智慧及儒家、道家等传统精神汲取思想资源。《道德经》中有句话,“道生之,德蓄之,物形之,势成之”,很好地道出了君智战略咨询遵循的思路,即企业首先以遵循“道”作为生存的根本,其次在“德”这个具体方法论的层面涵养生长,再作用到企业品牌、渠道等有形的部门开枝散叶,最后借助适当时机落实战略,收获成功。
商场如战场,企业开疆拓土与战争攻城拔寨有很多类似的地方,而《孙子兵法》则是兵书中讲谋略的经典。其中对制订战略影响较大的是“奇正”思想。
《道德经》中说:“以正治国,以奇用兵”。
《孙子兵法》称:“凡战者,以正合,以奇胜”,指出善于出奇者才能“无穷如天地,不竭如江海”,企业的路才能越走越宽。
古佚书《奇正》更是专门讨论奇正思想,“圣人以万物之胜胜万物,故其胜不屈”,说的是一物降一物,每种东西都有克服它的办法,只要掌握相生相克的道理,就能制服它。
“形以应形,正也;无形而制形,奇也”,意思是用看得见的形对付看得见的形,这是现成的形,是正;“无形而制形”是本来没有这个形,为对付敌人才把它特意制造出来,这就是奇。出奇是靠奇正相生,两者相互搭配。
中国传统文化与西方宗教文化的差异也影响到中国企业战略的决策。
如《庄子》中所阐发的,孔子以十二经见老聃,其仁学概念着眼于人间世界中人与人的“之间”地带,这是横向的主轴;在此基础上建立人与天道的关系,这是纵轴,用后者调节前者。因为只有这一个世界,故中国人非常勤劳,讲究实际。
当然,君智战略咨询还积极融合国外先进的企业管理咨询思想。迈克尔·波特竞争战略理论、里斯和特劳特心智定位观念,以及德鲁克关于企业实践的管理思想,也是君智战略咨询思想产生的一大源头活水。
中西管理咨询思想的融合,并结合君智多年的一线实战经验,最终铸就了君智新一代战略咨询。
其次,在服务重心方面,君智摆脱了传统咨询服务企业内部的惯例,转向协助企业将经营重心转向经营顾客的感觉。
但君智的服务不止于“品牌”这一局部,而是着眼于服务“企业”这一整体。随着媒体环境的原子化,顾客与品牌之间距离缩短、信息透明,品牌不再是顾客了解产品的唯一途径。
另外,品牌也不只是企业的品牌部门宣传出来的,而是外部认知与企业运营的相互激发与强化,是企业研发、渠道等各部门合力的结果。
《孙子兵法》中指出,作战前要讲“庙算”,就是战略,重点是“道、天、地、将、法”五个方面。这五个方面也是当下企业制定竞争战略需要全面考虑的,战略的推行首先需要公司高管与普通员工在认识上高度一致,同心同力,就经营消费者的认知达成共识,这就是“道”;“天”和“地”可看成是企业经营的时机、市场、渠道;“将”则是企业团队;“法”是指企业管理,如绩效考核等。
这些都关系到企业全局性的问题。
此外,为更好服务企业,君智还重新定义了咨询公司的成果。以往咨询公司的服务方式以交付报告作为终结,至于执行过程往往概不负责。
企业期望的成果包括战略类成果(如市场地位、认知地位)、管理类成果(如团队生产力)、运营类成果(如营收)三类。君智提出“咨询公司成果三段论”,强调咨询公司的成果不在于输出了多少专家的观点和奉上多详细的咨询报告,而是要让企业获得真正的成果。
第三在服务模式方面,君智打破传统“海鸥式”咨询方式,倡导“共创式”咨询,所谓“共创式”就是与客户企业建立事业伙伴的关系。
这涉及重新定义咨询公司的角色。目前大量咨询公司侧重技术升级、流程优化等局部板块,君智则将自己的角色定义为企业的“事业伙伴”深入企业内部,将各部门和单位合拢、连通,引领、整合运营各板块,产生最优成果。
另外,君智还践行以整体服务整体的模式,以项目组为连接单位,设立竞争战略专家委员会、项目管理中心等单元共同对服务企业进行战略研究、决策会审等,协同确保战略精准性。
为此,君智在服务过程中有五重角色:专家、老师、顾问、教练及导师,从不同角度帮助企业落实前期制定的战略。
就像《道德经》提到的那只大风箱,“虚而不屈,动而愈出”,我们相信,君智为社会付出越多,收获也越多。
在国际舞台上的亮相以及国家政策的支持,对于促进我国管理咨询业可持续发展带来了机遇。作为战略咨询公司,除了以“共创式”的方式助力企业实现增长以外,君智还致力于协助中国企业建立竞争优势,国际影响力,以龙头企业的姿态引领行业健康发展。
君智战略咨询获“2019国际君士坦丁奖”是一个良好的开端。未来,期待更多中国咨询公司,创新咨询理论,在实践中总结成功经验,创造更多举世瞩目的经典案例,为全球咨询界贡献中国力量。君智相信,在国际管理咨询协会、中国企业联合会的支持下,全球咨询界也将从君智贡献的案例中汲取中国智慧。
