2019年11月12日市民王先生将一面印有“保险大爱见真情,快速理赔服务周”的锦旗送到了富德生命人寿泸州中支。并当面向富德生命人寿的理赔服务人员表示了感谢。
据了解,王先生的妻子姚女士于2018年8月在富德生命人寿泸州中支业为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》。今年10月姚女士因“咳嗽数月未愈,未引起重视,病情加重后”前往西南医科大学附属医院就诊,经检查确诊为“右肺下叶微侵润性腺癌”。面对这样的检查结果,她不仅对自己的病情担心,还对自己的治疗费用而担忧。住院治疗期间,姚女士家属联系了富德生命人寿的理赔人员,理赔人员在第一时间对姚女士进行了慰问,了解治疗详情,并告知理赔所需资料。在姚女士办理出院以后,11月5日,姚女士家属到富德生命人寿泸州中支客户服务大厅递交了重疾理赔申请资料,理赔人员立即开展赔付核实工作。经调查审核, 11月8日富德生命人寿作出了赔付14万重疾理赔款并且豁免剩余18年主险保费的决定。
11月11日,仅一个工作日,姚女士就收到理赔款。据其丈夫王先生介绍,及时到账的理赔款如同雪中送炭,为后续的治疗提供了有效的保障。
