民警段保华创“预先处置法”解小区之痛

本报讯(记者 林靖)作为海淀区首个以民警命名的社区警务室的负责人，段保华自创“装修纠纷预先处置法”等，使小区装修扰民、诈骗等纠纷警情锐减，今年8月装修扰民和诈骗报警均同比下降90%。

多年来，装修噪声问题一直困扰车道沟南里小区居民，每季度小区里都有四五十户装修，频发矛盾纠纷。如今，这类纠纷得到了海淀公安分局万寿寺派出所社区民警段保华的有效治理。段保华将自创的方法称为“装修扰民纠纷预先处置法”。今年春节后，段保华设计了一份《装修住户告知书》，告知书写明禁止装修噪声的时间及处罚规定，以及装修垃圾放置清理方面的提示，并附上回执单。他请物业将告知书发给每一个申报装修的住户，由装修住户和施工负责人填好回执单，交回物业。他根据回执单联系装修户和工头，上门强调相关规定和处罚措施等。如果居民间因装修产生矛盾，段保华便立刻根据回执单联系装修住户和工头，制止违规装修。前一段时间，社区内有一家幼儿园曾因装修扰民两次被居民反映。段保华根据预先掌握的信息，及时联系工头，令工头立即叫停夜间施工。这一措施实施以来，成效显著，社区装修扰民纠纷数量5月降了一半，8月同比下降90%。

破解装修扰民难题后，段保华又将“预先处置”措施扩展到其他类警情，如提前干预小区诈骗案、邻里纠纷案的发生等。段保华邀请法官、检察官、律师来社区警务室值班，每周解答居民邻里纠纷、房产纠纷相关法律问题，牵头成立居委会和楼门长参与的“社区矛盾纠纷化解小组”。他还发动党员跟他一起挨家挨户提示防骗，利用各楼微信群宣传防骗，居民防诈骗意识显著提高。

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