技术+硬件+服务 赋能跨越速运核心竞争力

来源:八桂网时间:2020-01-07 14:43:42

随着智能时代的到来,物流行业正走向专业化、智能化、标准化的转型之路。在智慧物流的变革时代,如何不断提升物流企业的核心竞争力,企业需要从技术建设、硬件设施、服务等各个层面进行完整布局、相互支撑、缺一不可。

数据和智能是快递行业未来发展的关键要素,要实现企业的高速前行,必要运用科技力量进行创新驱动,促进自身变革。而跨越速运,作为一家主营“限时速运”服务的大型现代化综合速运企业,对科技的重视由来已久。据介绍,跨越“限时”的背后,是其在技术上的大胆投入,打造了千人的IT团队,以信息技术为支撑,为跨越实现数据化+网络化运营,提供精细化优质服务体验,保障时效和匹配快速的规模效应,利于可持续发展和服务质量保障,提供了攻坚力量。

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在信息化建设方面,科技及技术团队的加持,跨越速运打造了自主开发的综合现代化高端物流网络信息系统,实现货物运输智能可追溯,物流配送智能可视化、企业配送物流中心智能化。跨越速运耗时两年,超1400人技术团队共同开发的这物流最强大脑“铸剑系统”,集成了TMS(运输管理)、VMS(车辆管理)、中台系统、MAP(货车版地图系统)、品控系统、内控系统等共计20+大型管理系统,每个系统根据业务场景细分若干个子系统,总子系统超过200+。系统与系统之间相辅相成,结合AI智能、云计算、大数据中心实现了场地使用率的提升、网点优化选址、路径规化、货量预测、智能机器代替人工客服等,让跨越速运从物流速度到业务流程,以及货物安全、客户服务上都得到了极大提升。

在科技硬件方面,随着业务量的不断增长,为了减少货物的中转时间,提高物流配送效率,目前跨越已对分拨中心的分拣设备进行了全面升级,根据分拨中心具体需求,创新采用了国内第一的高速直线分拣机系统、环形交叉带分拨系统、多层立体式分拣系统等多种智能分拣系统。2017年12月,跨越速运启动自动分拣机项目,迄今已有4台大型自动化重货分拣机和2台移动生鲜分拣机投入使用,通过设定分拣信号,如条形码扫描,重量检测、高度检测、形状识别等方式,采用行业先进的WMS/WCS/PLC系统集成控制,实现货物的自动分拣大小件,实现了智能化精准分拣,有效提升了场内流通效率和场地承载。除此之外,跨越速运率先购买多台进口载物爬楼机,在电梯不可用的情况下,爬楼机的作用就格外彰显,它能帮助操作人员轻松地将重物上下楼梯搬运,大大提高工作效率,带给客户快捷高效的优质体验。

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在服务体验方面,随着用户需求的趋多元化、随机化、碎片化,跨越速运特别推出的“跨越K计划”,这是根据客户的需求,打通和重组各项优势服务模块,为客户打造更柔性、更高效、更贴合企业客户需求的解决方案:通过一对一24小时专属客户服务,且拥有“等通知取派”这项服务,即快件到达目的地后暂不派送,待寄件客户通知后才安排派件的一项“贴身秘书”型服务,让每个选择和跨越速运合作的企业客户,都可以享受专属客户经理全年无休随时响应需求的VIP服务,真正做到了事无巨细分秒响应。跨越K计划以更加贴心的方式,为企业用户提供更人性化物流体验和增值服务。

相信,通过物流技术的应用,科技硬件的不断投入,定制化服务不断加强,跨越速运将为企业客户提供更为高效安全的物流方案,同时也将在这个智慧物流风云变幻时代,不断提升自己的核心竞争力。

责任编辑:FD31
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