【应急预案】富德生命人寿山东分公司积极应对山东多地暴雨灾害事故

2021年进入汛期以来，山东省多地出现多轮强降雨，部分地方发生洪涝地质灾害，造成人员伤亡和财产重大损失，富德生命人寿山东分公司获悉后高度重视，立即启动理赔应急预案，相关服务举措如下：

1、凡我司客户，均可通过我司线上运营服务渠道自助完成理赔服务。

2、24小时报案服务电话95535。

3、确认此次事故出险客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。

4、因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院不受定点医院限制，也不受自费药限制。

5、对于因为此次事故出险的理赔客户， 我司可以提供上门收取理赔资料等服务。

6、因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的，我司可先予支付部分乃至全额赔款。

目前，富德生命人寿山东分公司应急处置工作正在紧张有序进行，并与监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，持续关注自然灾害事件，随时做好应急理赔服务，切实为客户提供保险保障。

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