电话回访技巧有哪些（有哪些高效好用的电话回访技巧）

电话回访技巧有哪些(有哪些高效好用的电话回访技巧)，一起来了解下吧。

电话回访可以使顾问更有效地转变他们的目标客户。很多家长面对很多培训机构的宣传，通常无法当场直接签单。因此，如果我们能够利用好电话回访，在合适的时间与家长进行电话随访，就可以进一步增加我们的签单金额。那么有哪些高效好用的电话回访技巧?前辈分享的电话回访技巧如下：

技巧1.以“线”而不是“点”拜访客户

成功的课程顾问将充分利用他们的日常工作时间，并根据合理的时间安排回访潜在客户。另外，在回访家长时，尤其是和你面对面交谈过的客户，要充分考虑客户对待课程顾问的习惯和做法，以及客户的重要性。

技巧2.明确告诉客户每次回访的目的

销售人员回电给客户时，一定要明确告诉客户你此行的目的，否则你的拜访就白费了。很多咨询师害怕被客户拒绝，不敢诱导客户做出购买决定。事实上，礼貌、恰当、及时、明确地告诉客户电话回访的目的有时正是客户想要的。这样至少会让客户知道你的目的，不会浪费时间猜测你的目的。

技巧3.保持良好的客户拜访记录

销售人员必须对销售过程中的日常客户拜访做好记录，尤其是那些已经在账单上签字注册的客户。很多家长在咨询学校有关课程的时候，都不能一次性签单。所以要及时跟进回访，让客户想买的时候第一时间拜访。

技巧4.更有效地利用促销时间

优秀的课程顾问应该知道如何缩短每次回访邀请客户的时间。以前大家都觉得拐弯抹角，不直接说题目是很好的销售技巧。

电话回访技巧中如果利用促销来进行回访的话，已经过时了，因为客户很忙，放弃那些没用的客套话，会缩短和每个客户的销售谈话时间，让你有更多的时间去拜访更多的客户。

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