社会帮扶暖人心｜全力提升为民服务效能！威海民政系统开展社会救助主动帮办日行动

【资料图】

为进一步提高社会救助工作效能，全面提升社会帮扶类工作群众满意度，日前，威海市民政局组织全市民政系统开展主动帮办日行动，协助申办能力不足或资料不全的困难群众办理救助业务。　　近日，市民政局印发《“转作风 树新风 主动帮办日”行动实施方案》，在全市范围建立主动帮办日制度，将每月6日确定为主动帮办日，对申请救助提交材料不齐全的以及申办能力不足困难群众，采取入户联系的方式主动上门开展救助政策宣传，补齐申请材料，协助帮办救助事项。　　据悉，在每月6日，市、区市两级将集中接待群众来访来电，集中解答低保等救助政策，并将群众反映的问题及时反馈至基层调查、核实和解决。镇（街）将在正常受理社会救助申请的基础上，采取入户宣传和协助的方式，主动告知困难群众社会救助申办流程，讲解各项救助政策，指导其补齐申请材料。村（居）民政协理员将协助镇（街）开展好入户帮办工作，帮助困难群众尽早完成低保、特困、低保边缘家庭、临时救助等社会救助事项的申办。同时全市建立一事一议制度，对群众申请的救助事项，村（居）不能确定的会及时提交镇（街）研究，镇（街）难以确定的则会提交至各区市民政部门解决。　　市民政局工作人员表示，此次行动是社会帮扶类群众满意度工作的民生实事之一，也是我市落实社会救助“三主动”工作机制的重要创新实践，旨在通过主动帮办行动宣传社会救助政策，消除群众对社会救助政策的疑惑，全力解决困难群众急难愁盼问题，推动社会救助政策由“人找政策”向“政策找人”转变，打通服务群众的“最后一公里”。（来源：威海民政）

标签：