数据多跑路，客户少跑腿，平安普惠宁波分公司车抵直连又下一城

平安普惠专注于科技与创新,以科技助力服务,运用高准确率人脸识别、微表情、AI面审机器人、智能客服为代表的人工智能,远程面谈与欺诈电网的业务应用,多维度视角的信用认证体系,以及大数据和反欺诈风控模型等新的金融科技助力业务发展。

近日,从平安普惠宁波分公司了解到,日常在业务受理过程中,外围县市客户对车抵押需要驱车百公里至宁波市区进行验车、办押的流程多有抱怨。平安普惠宁波分公司在收到该类诉求后即刻开展内部流程梳理及相关优化方案制定。

为方便外围县市客户办理车抵押借款业务,平安普惠宁波分公司携手平安产险宁波分公司积极与政府公共服务部门沟通,在通过多月的沟通及设备采购、测试,于7月15日在慈溪网点完成首单车抵直连业务,审批通过满额车抵100万元。这是继去年6月宁波市区车抵直连上线后,分公司在车抵直连项目又一区域实现车抵直连。

慈溪地区设立车抵直连业务点后,慈溪、余姚的客户可就近进行车抵业务办理,无需再驱车至宁波市区指定点,将大大缩减业务办理的时间,极大提升客户体验。

每天都有数百名平安普惠宁波分公司的咨询顾问走在服务小微的路上,主动发现和帮助小微企业解决资金问题。一方面是借款咨询服务,为全线上信贷服务提供使用说明书,为小微提供量身定制融资咨询服务;另一方面还包括金融素养提升服务,可帮助小微在融资、财务规划等关键领域实现知识、能力、态度的同步提升。

后续,平安普惠宁波分公司将了解客户更多潜在诉求,进一步完善业务流程,践行有温度的金融服务。

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