2017年9月8日,客户凉女士在富德生命人寿凉山中支投保《富德生命吉祥安康两全保险(分红型)》附加《富德生命附加定期重大疾病保险(E款),保额23万元。2021年8月,凉山中支接到报案,被保险人L女士在体检时发现甲状腺癌,目前已到攀枝花市中心医院住院检查,理赔人员接到报案后第一时间联系客户,告知理赔所需资料,同时展开前置调查, 2021年8月凉山中支理赔人员了解到客户出院后回到凉山休养,即刻联系攀枝花理赔人员协助调取客户攀枝花治疗的病理结果,取得病理结果后凉山中支理赔人员迅速将理赔案件处理,客户在收到理赔款247887元(重疾23万元,百万医疗11444.31元)。客户收到理赔款后十分感谢公司,理赔款缓解了因治疗疾病给家庭带来的经济压力,客户制作“用爱负责,用心承诺”锦旗托亲戚从县城带至凉山中支,2021年10月26日转交凉山中支理赔人员。
L女士的保险意识不仅解决了当下的窘境,更减轻了后续的治疗压力,保险或许不能为生活锦上添花,但绝对会雪中送炭,保障相信它的人。希望能让更多的人拥有保险提供的保障,富德生命人寿也必将为客户提供更加优质的理赔服务,为更多客户带去温暖。
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