“追求美好生活,是永恒的主题,是永远的进行时。”人民对美好生活的向往呈现多样化、多层次、多方面的特点,满足人民群众日益增长的美好生活需要,是永远做不完的事情。在全面建设社会主义现代化国家新征程起步之年,兴业消费金融坚决落实“十四五”规划,致力于以金融之力照亮千家万户美好生活的每一个角落,不断实现人民对美好生活的新向往和新期待。
兴家圆梦再立业 产品创新有温度
相对于人民群众日益增长的美好生活需要,传统银行信贷服务只能满足部分人群的消费需求,无法覆盖到尤其是下沉市场中的大量中低收入人群。作为银保监会批准持牌的正规金融机构,兴业消费金融立足长尾客群生活需求,聚焦客户急难愁盼的生活问题,以自身的专业能力为保障持续推出普惠金融产品创新,力图帮助客户突破有限资源的制约,在人生的各个阶段渡过经济难关,逐步实现美好生活新向往的理想蓝图。
兴业消费金融推出“家庭消费贷”系列产品,帮助客户应对生活中的各种不时之需,实现个人收入的跨期配置。“家庭消费贷”主要用于个人及家庭在旅游、教育、婚庆、装修等领域的消费用途,实际覆盖家庭生活的方方面面,该产品事无巨细、设身处地地考虑到客户对美好生活多样化、多层次、多方面的需求,能够让客户不急于一时、不困于一事,变看不见的良好信用为看得见的美好生活,真正做到解客户之忧、暖客户之心。
“青年之于社会,犹新鲜活泼细胞之在身。”青年兴则国兴,兴业消费金融始终关注国家新生代力量的成长与发展,以温暖的金融服务贯穿始终,守护青年从“上好学”到“就好业”的全过程。
十九大报告明确指出,教育是“国之大计、党之大计”,建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程。2020年,兴业消费金融推出“兴才计划”高等教育贷款产品,作为国家助学贷款的补充,供家长申请,用于子女接受高等教育,最高额度20万,在校期间及毕业后五年内只需还利息,期限长达20年,目前已帮助万名学子圆梦高校。
同时,根据“扶贫先扶志”的指导方针,进一步深化银教合作新模式,兴业消费金融搭建励志成长基地,为家庭经济困难学生提供实习机会和就业培训,为祖国之“细胞”注入致富内生动力与主观能动性,全力支持乡村振兴,为走向更加富裕的美好生活贡献金融力量。
此外,兴业消费金融注意到在大城市打拼、即将就业的毕业生及年轻白领群体面临的租房难题及继续教育的压力,推出“立业计划”以满足年轻人对立足大城市美好生活的新期待,凡在上海工作符合条件的,即可实现至少一年房租的额度覆盖。
增进民生福祉 金融服务有态度
全面建设小康社会,满足人民对美好生活的新向往,对于消费金融行业来说,即是将金融服务普及千家万户,惠及普罗大众。一直以来,兴业消费金融坚持“送贷上门”,将普惠金融服务精准延伸至广大长尾群体,提高了金融服务的可得性、便利性。疫情期间,为充分满足社会公众的融资需求,兴业消费金融进一步优化业务流程,提升服务质效,有效保障了“一天内放款”的金融速度。同时,App、微信公众号等线上平台在疫情期间提供“7*24”全天候服务,畅通业务渠道与客诉通道,以高质量服务切实帮助客户实现幼有所育、学有所教、住有所居、弱有所扶,更好地满足了客户对美好生活的多元需求。
2021年6月,“兴才计划”首度推出“90天无条件退贷”服务。核准后90天内可无条件退贷,并全额返还利息。这是业内持牌金融机构目前已推出的周期最长的无条件退贷政策,此项诚意满满的服务背后,是兴业消费金融秉持以客户为中心的服务理念,进一步夯实消费者权益保护工作的主体责任,承担退贷过程中所产生的资金、人力成本,从而给予客户宽裕的时间进行理性消费决策,全面提升客户获得感、幸福感、安全感,为客户未来长远的美好生活谋幸福的普惠初心。
普惠金融服务是对客户美好生活新向往、新期待的回应,也是消金行业高质量发展的必然要求。兴业消费金融以创新为抓手做好普惠,兼顾金融服务的温度与态度,始终以客户的美好生活为使命,推出客户用得上、够得着的金融服务,增进民生福祉,在新时期促进全体人民共同富裕的道路上展现普惠金融担当。
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