“是华夏保险,让我无需求助与人,无需拖累家人。是华夏保险,让我对治疗有底气,生活有勇气。”近日,华夏保险镇江中支总经理室收到一封感谢信,写信的正是华夏保险的客户吕女士。
据了解,客户吕女士从2017年投保华夏保险常青树重大疾病保险、医保通费用补偿医疗保险。2020年12月,吕女士在一次体检中发现了乳腺结节,随后被诊断为乳腺浸润性癌。出院后,吕女士在业务员的协助下递交了完整的理赔材料,公司48小时内将重疾险理赔款43万元汇至吕女士账户。
在接下来的一年多时间里,吕女士一直与癌症病魔做抗争,华夏保险也一直陪伴着吕女士。除重疾险理赔43万元外,后续还理赔医疗费用近22万元,而在16次的医疗险理赔过程中,理赔工作人员积极主动联系对方告知所需的材料,并在第一时间进行理赔,用吕女士自己的话说“在最近一次理赔中,我于6月23日把理赔材料寄送到位,当天下午就收到了进口免疫治疗药的理赔款……我的免疫治疗针周五才打,周四就已经收到理赔款了,心里无比温暖。”
吕女士对华夏热情主动、快捷专业的理赔服务十分感动,专门书写了一封感谢信寄给公司。
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