8月27日,连接兼职者、自由职业者与工作任务发布者的远程自由工作平台——甜薪工场正式上线。相比市面上的威客平台、兼职招聘平台、岗位外包和项目外包平台,甜薪工场的上线运营无疑是对整个行业及传统工作模式的一次重大创新。
威客模式下,平台主要是撮合交易,缺少对工作质量和交付过程的引导与管理,使很多平台在一片骂声中消亡。兼职招聘平台,多数以大学生群体和线下工作需求为主,难以满足有一定经验要求的工作需求。传统岗位外包和项目外包平台,更多聚焦在通过人才中介模式规避企业用工风险,难以实现企业与项目实际执行人的自由透明工作对接。
而甜薪工场,将连接上班族兼职者、自由职业者与工作任务发布者,聚焦远程、非全职、有创造力的工作,通过人才技能精细挖掘、工作需求多维度匹配、工作对接与交付过程管理、支付安全托管等,打造一个更放心、更便捷、更灵活的高价值自由工作市场。
在甜薪工场,服务需求方可以在线发布用工需求,由平台推荐技能高度匹配的人才来服务;供给方可在线提供简历、技能、作品等,由平台推荐合适的工作。平台会协助双方完成工作节点把控、合同签订、资金托管与发放等,大大降低交易风险。成果交付后,双方可进行满意度互评,为日后合作提供参考。此外,为了保护个人隐私,平台还设置了多重数据安全防护功能,用户可自主选择发布信息深度,避免信息泄露。
“我们为什么要做甜薪工场这个平台?原因是我创立的另一个品牌蚂蚁HR 的很多客户反馈,他们有不少紧急、临时、阶段性的工作任务需要找人完成,但却找不到一个好的平台。于是,我们深入做了市场调研,从未来趋势、宏观环境、行业现状、国外案例到用户需求,各种信息表明,市场需要这样一个平台,而我们结合自身经验和资源优势认为,自己可以做这样一个平台。”甜薪工场创始人兼CEO黎阳说道。
面对强烈的市场需求,甜薪工场应运而生
2020年至今,受新冠肺炎疫情影响,很多企业无法正常运作,为节约成本并保障业务开展,便把视线转向了灵活工作任务外包,同时,电商、短视频、外卖等新业态经济深入发展,人们发现远程在线也可以完成大量工作,于是远程灵活工作任务外包呈现爆发式增长。《2020—2026年中国灵活用工行业投资潜力分析及市场规模预测报告》数据显示:我国灵活用工市场规模将从2014年的232亿元预计增长至2023年的1771亿元,年复合增长率在20%以上,增长迅猛。其中,远程工作将达1/3。
另一方面,90后、00后等新兴一代更为追求独立自主,关注自身感受和自我价值实现的诉求,特别是在平台化组织和个体价值崛起后,个人的产能与价值在大平台的基础结构支持下实现了最大的释放,使越来越多的他们开始选择自由职业、数字游民、兼职等工作方式。
再看行业格局,近10年来持续有企业涌入灵活工作任务外包赛道,但要么难存活,要么平台规模难扩张,即便是诸如猪八戒、云队友等估值上千亿的老玩家,也难以逃脱信息透明度低、任务匹配度差、平台不靠谱三大困境。以至于很多平台走着走着,就销声匿迹了!
所有元素交织在一起,经过激烈的碰撞、糅合,便产生了市场对远程自由工作平台更为高效、透明、公平、可靠的强烈诉求。
强大团队支持,充分保障平台设计贴合用户
强烈的市场需求,为甜薪工场的诞生提供给了充分的理由,但要打造一个真正受用户认可的平台,仍然需要团队自身过硬的经验和能力。
甜薪工场汇集了国内外知名高校和头部互联网公司的人才,其中93%的产研人员曾带队或参与过2个及以上互联网平台或SaaS科技产品的落地,积累了对平台产品底层架构和上层应用实现的深刻认知,90%的市场和运营人员拥有人才管理和服务经验。而且,甜薪工场团队核心成员为连续创业者,创始人兼CEO黎阳曾带领核心成员成功创立了蚂蚁HR、蚂蚁社保等品牌,积累了银行保险、制造业、房地产、互联网等行业20万+优质企业客户与HR资源,为甜薪工场奠定了大量潜在用户基础。团队认为,在VUCA时代,通过数字化平台,可以更加灵活、低成本的链接企业和人才资源。
为了提升用户体验,甜薪工场从蚂蚁 HR 等品牌中抽选了 50 余位平均从业 7 年,平均客户好评度 96.8%的客服,打造出一支经验丰富、24 小时轮流在线的真人客户的团队。在甜薪工场,无论服务需求方还是兼职自由职业者,遇到任何与甜薪工场相关的困惑或问题,随时可以联系客服,获得解答。
坚持“以人为本”是甜薪工场的品牌基因。“最佳实践告诉我们,‘以客户需求为先,以客户体验为重’才是一个品牌的持久发展之道”,黎阳坚定的说道。“我对甜薪工场的定义,与其说是搭建一个远程自由工作服务平台,不如说是打造一个充满信任感的未来工作环境。”
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