平安普惠佳木斯分公司：暖心守护您的“钱袋子”

为加大金融知识宣传力度，提升金融消费者的自我保护意识和维权意识，近日，平安普惠佳木斯分公司开展了“维C行动——金融知识‘进社区’”活动，切实推进消费者权益保护，让金融弱势群体自主防范金融风险，识别金融骗局。

丰富宣传形式，拓宽宣传渠道

深化网点宣传，适应老年群体。平安普惠佳木斯分公司与社区携手开展金融普及活动，在社区便民服务中心开设“维C网点”，充分对焦老年群体，宣传金融常识，为老年群体筑起金融权益保护的屏障。同时，平安普惠佳木斯分公司充分利用辖区电信防诈骗网点，在网点LED显示屏、液晶电视、自助设备及电子海报等媒体循环播放活动主题和宣教材料，集中摆放金融知识单页供广大市民传阅。

运用新媒体渠道，适应年轻群体。迎合年轻市民“快餐”阅读模式，借助新媒体不同的传播特点，促进与传统媒体宣传效果的进一步融合，特别是针对青少年群体，有效扩大传播范围。本次活动期间，平安普惠佳木斯分公司借助辖区街道微信公众号、视频号等发布消费者权益保护的相关知识，通过“以案说险”、“以案说法”、微视频宣传等形式吸引年轻消费者学习金融知识。同时，还协助社区通过短信等绿色宣传渠道，确保传播形式的多样性和宣教对象的全覆盖。

体现区域特色，关注特殊人群

面向一老一少，针对性开展教育宣传。此次维C行动中，平安普惠佳木斯分公司将普及金融知识宣传和推动金融服务适老性相结合，深化老年群体权益保护教育；同时，针对包括在校学生在内的年轻群体，加强金融知识普及，倡导理性消费、适度消费，充分展示了保护消费者权益的承诺和初心。

关注宣教成效，开展满意度调查。本着进一步夯实消费者权益保护机制、持续推进公众教育和服务品质提升的目的，平安普惠佳木斯分公司还组织开展了金融消费者权益保护效果评估工作，采用现场和线上问卷调查形式，鼓励居民参与调查，并复盘问卷，确保下一阶段维C行动的有效推进。

此外，平安普惠佳木斯分公司还将金融知识普及和消费者群益保护落实到制度设计、产品创新、渠道建设、服务营销、客户投诉管理和服务质量检测等各项工作中，通过扎实、有序的工作，不断深化金融教育普及，为推动消费者权益保护做出应有贡献。

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