洋码头在创业以来就明白，平台能够长治久安的发展下去的首要前提就是平台用户的信任以及人人传颂的良好企业口碑，如果没有好的口碑，你再怎么发展也都是没用的。在洋码头平台中的用户到目前为止有着1.16亿的忠实用户以及5.6亿的潜在强消费人群，这些用户就是基于对洋码头的信任才始终坚持在平台中购买商品。
洋码头为了能够让消费者在平台当中更加省心的购买奢侈品，在2020年的8月份，正式推出了奢侈品护航计划，并且平台中的所有买手商家都支持此项护航服务。奢侈品护航计划是指用户在平台购买了奢侈品之后，在下单的时候就可以选择此项服务，然后海外的买手商家在采购完商品后先寄往洋码头的奢侈品鉴定中心，有专业、资深的鉴定师鉴定无误后，再对商品进行严格的包装并附带上专门的鉴别证明后再给用户寄出。
在洋码头的平台当中，直营和保税仓发货的商品都是支持全程溯源的，用户在购买商品收到货之后，可以扫描商品附带的二维码，就可以全程追溯到所购买商品的从发出到入境的全程信息，能够切实保证每件商品的货源有迹可循。
洋码头在奢侈品鉴定方面在近几年可以说是做的尽心尽力了。2021年3月洋码头奢侈品官方直营店上线，整合了平台83个国家的优质买手商家;2021年8月，洋码头对自身设立的奢侈品鉴定中心进行升级，与中检机构签订了战略合作关系，并且新增加将近40个轻奢品牌的鉴定服务，将鉴定范围进一步扩大。
洋码头现如今在跨境电商行业是首个有跨境电商自建的奢侈品鉴定中心的平台，或许经过岁月的洗礼，今后也有可能会成为电商平台的核心竞争力。
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