天津四套《消费者生活帮》节目为更好地向消费者展示家用电器的正确操作，特邀啄木鸟家庭维修的专业工程师为消费者就家电问题排忧解难，进行专业讲解。
同时，天津子公司冰箱组7星级工程师杨小龙也荣幸受邀《消费者生活帮》。
啄木鸟家庭维修作为家电维保行业的领头羊，面对机遇和挑战，啄木鸟家庭维修始终坚持“守诺，准时，透明，亲近”的服务理念，旨在成为有社会价值的企业，为实现工程师收入行业第一的愿景而更进一步。
目前，啄木鸟家庭维修的工程师可观，团队里的传帮带以及良好的工作氛围让工程师有很强的归属感。
为提升工程师工作效率，啄木鸟家庭维修研发出智能分单、上门全流程监控、ERP结算、TQS服务质量体系，致力于提高服务质量与服务效率，并通过线上培训+线下实操+多重考核的一体化培训体系，帮助工程师持续提升专业技能。
并设立1-5个层级的技术等级，工程师可从初级开始学习成长，慢慢晋升为中级、高级、特级、首席级，这5级会进行定期考试和培训。
为了更好的激励工程师，创造性搭建了一套科学的星级服务体系，以此驱动工程师在平台上更好的完成服务，给用户创造价值的同时，也让自己收获更高的收入和更好的成长。
啄木鸟平台致力于不断为工程师发声，让用户看到工程师的劳动价值，让维修价格透明合理，提高工程师的行业归属感，让工程师堂堂正正有尊严地挣钱。
受《消费者生活帮》节目组的邀请，为广大消费者解决家电常见问题，无疑是对啄木鸟家庭维修的肯定和认可。维保千万家庭，守护万千美好，啄木鸟家庭维修一直在履行使命。
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