2021年夏季,伴随着富德生命人寿第十五届客户服务节的盛大开幕,丰富多彩的服务活动陆续精彩上演,本届客户节,富德生命人寿立足客户需求和社会热点,开展各类特色服务活动,回馈广大客户。
本届客户节以“欣德修夏”为主题,以客户为中心提升服务品质。除了精彩纷呈的线上活动,客户节期间,公司将通过免费补发保单、尊享代驾,免费电话医生咨询服务等举措全力提升客户满意度。近日,富德生命人寿盘锦中支客户李先生到中支柜面办理理赔业务,在与客户沟通期间,工作人员了解到客户的保单丢失了,在客户提交完理赔资料之后,工作人员告知李先生:“现在正值客户节期间,客户可以参与免费补发保单活动”。李先生听后非常高兴,立即进行了免费补发保单的保全申请,当他拿到崭新的保单时,李先生开心地表示:“你们公司的这项服务非常贴心,虽然补发保单的工本费只有几十元,但这样贴心的服务让人心情无比舒畅”。
一份保单使客户与富德生命人寿拉近了距离,传递了富德生命人寿对客户的真情服务,体现了富德生命人寿想客户之所想、急客户之所急,让客户切实感受到了公司的贴心关怀。
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