青岛银行-让科技赋能智慧金融，智慧融汇客户生活

2022年5月21日至28日是全国科技活动周，今年的活动主题是“走进科技，你我同行”。

科技从未停止进化的步伐，金融科技亦是如此。金融科技的浪潮之下，青岛银行探索出一条具有自身特色的信息化变革之路。从“科技卓越”的立行战略，到业务模式的迭代升级，再到经营模式的深刻变革，青岛银行始终坚守“以客户为中心”和“以服务为中心”的发展理念，让科技赋能智慧金融，智慧融汇客户生活。

以科技立行搭建敏捷组织和文化

近年来，青岛银行始终坚持以科技为战略支撑，大力培养科技人才，建立敏捷组织和文化，增强前沿技术应用，不断提升自主创新能力。青岛银行深入研究5G、大数据应用、分布式技术、云计算、人工智能等前沿技术，加快重点项目实施和创新工作应用落地，不断挖掘新业务模式和特色产品服务，推动金融与科技的融合创新。

青岛银行已将多个金融科技创新奖项收入囊中。从“2018年度银行业信息科技风险管理课题研究”一类成果、“2019年度银行科技发展奖”三等奖、“2020城市商业银行数字金融与支付创新案例评选优秀案例”第一名到“2021年青岛市优秀金融科技应用项目评选”一等奖，大数据、5G+智慧银行、智慧网点、零售智能营销平台、风险监测平台等项目也多次荣获奖项。

以科技驱动业务发展

青岛银行以扎实稳健的步伐推进金融科技创新和应用，加速数字化转型进程，打造覆盖对公、零售等多业务领域的前、中、后台业务架构体系和产品体系建设，提升关键技术自主可控能力，加大多个领域自主研发力度，赋能业务快速发展。

2021年，青岛银行完成54个重点项目投产，新启动IT项目46项，进一步增强科技对业务发展和风险防控的战略支撑能力。青岛银行构建“金融级移动开发平台”，应用敏捷开发模式陆续发布基于5G技术的手机银行全新6.0版、智慧网点、智慧房贷、对公线上营业厅、智慧企业管理等多个应用系统，AI客服机器人完成全渠道铺设，拓展全渠道金融服务，加速金融服务从线下到线上的转移，实现对传统网点渠道的全面超越，加速特色化金融服务的“移动化、线上化、数字化”，让服务一键触达。

以科技助力全方位风险防控

风险管理是银行业稳健发展的前提和基础，而金融科技则是强大风险管理能力的“助推器”。在优化金融服务，提升客户体验的同时，青岛银行还持续深化大数据、云计算等在各类应用场景的价值转化，不断增强科技对业务发展和风险防控的战略支撑能力。

青岛银行以大纵深、立体化网络安全防护理念，提升风险合规管理水平和网络安全防御能力，着力打造网络安全专业团队，通过常态化监控、实战演练的方式，磨炼队伍提升技能，创新建设端到端一体化金融交易风险智能管控平台，实现对金融交易风险的智能管控，有效保障客户信息和资金安全。青岛银行自主设计“鹰眼360智能风险监控平台”，实现对金融交易风险的智能管控，并逐步构建全行数字化安全体系。

以科技赋能服务转型升级

秉持“以客户为中心”的服务理念、依托先进的数字技术，青岛银行不断完善系统架构、优化业务流程、提升运营管理、丰富场景生态，为客户提供便捷、高效、普惠、安全的金融服务。

青岛银行在行业内率先实现营业网点5G网络全域覆盖，智慧网点推广率达95%、基本业务办理平均提速75%。在“5G+生态”智慧银行旗舰支行，场景更生动、业务更开放、服务更极致。

在万物互联的智能时代，用智慧点亮前路。浪潮之巅，一同开启最好的金融科技新时代。

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