源慧信息打造宠物行业解决方案,让品牌营销更有温度

来源:榕城网时间:2022-05-10 17:33:30

随着我国居民收入提升和养宠人群不断扩大,宠物消费相关的商品和服务类型不断丰富,国内宠物行业规模快速扩张。全国城镇宠物犬猫数量将突破1亿,连续2年年增幅高于8%。2020年我国城镇宠物市场规模接近3000亿元,2015-2020年6年间复合増速达到32.8%。未来三年,我国宠物行业复合增速在14.2%左右,到2023年预估迎来爆发期,规模将达到4456亿元。

在宠物行业快速发展的同时,对于品牌内外部的挑战也日趋加大。行业的垂直程度高,除大渠道外,用户分散,导致触达效率低;用户全周期较长,建立品牌忠诚度难度很高等。此外,行业内新品牌利用新理念深化市场细分、新进口品牌进入抢占高端市场、行业价格体系不规范等都加大了行业品牌的营销挑战。

 

作为行业领先的全链路数智化营销服务商,源慧信息针对如上宠物行业的现存挑战,承担起推广、运营、研发和经销等角色,帮助品牌多维度实现推广拉新、留存活跃、营销转化、口碑传播等目标。

【案例分享】

作为最早进入中国市场的外资宠物食品品牌之一,经过五代传承,某宠物品牌主打宠物食品、用品的业务,始终为宠物主及其爱宠提供深受喜爱的产品和服务。受到行业大环境的影响,品牌面临如下挑战:

部分品牌老化,与年轻养宠一代宠物主有距离感;

缺乏全渠道与消费者沟通互动、教育的阵地;

电商卖货导向的客服,无法满足宠物主意识及情感层面需求;

品牌在宠物主心智上影响力不够强,容易受外界舆论影响。

针对如上挑战,源慧信息帮助品牌策划并实现消费者运营落地,涵盖用户、内容、产品、活动、商城及流量运营,使其私域阵地拥有完整的生态闭环,串联用户多维的生命周期,解决方案如下:

1.兼顾精细化运营与共需求

利用栏目板块满足共需求,用自动化触发管理用户全生命周期,满足不同会员的多元化、个化需求;

2.利用精准用户实现社交裂变

发挥社交属的私域优势,让精准的宠物主作为传播的种子用户,通过社交传播触达拉新更多新客。提升触达效率,降低获客成本,扩大、机制的影响力;

3.重点发展试吃中心

先试后买是宠物品类的特点,通过重点完善试吃中心提高不同品类渗透率;

4.建立并完善核心链路的转化

针对宠物食品及用品消费的明显复购周期,完善试吃-复购-周期购的核心链路,全面提升复购率,复购频次,LTV(Life Time Value);

5.保证品牌私域生态闭环

品牌私域内版块之间的用户路径是流动互通的,让会员系统成为生态闭环,使单个访问用户产生价值最大化。

 

通过如上方案,该品牌凭借完整的私域SCRM闭环,整合了各渠道会员数据资产,并使之成为全渠道与消费者直接沟通、教育的阵地。消费者在会员生态中每次的活跃、互动、转化、传播的加深,代表着品牌对消费者心智的影响力在逐步加强。同时,拥有高社交属的会员生态,将私域价值提升到了最大化。

源慧信息与该品牌共同探索了宠物行业的发展路径,并突破行业营销瓶颈问题,打造了高效而有温度的消费者运营模式,使品牌更懂宠物主,使宠物主更懂爱宠。源慧信息持续以“1+3+N”的业务模式为核心竞争力,为更多的行业及品牌赋能,使品牌营销更有温度。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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责任编辑:FD31
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