客户邓先生是一位很有责任心且更有风险防范意识的当家人，他知道可以通过配置合理的保险保障来对家庭的风险进行转移或规避。
于是，近几年便相继为自己及家人都配置了一系列保险。其中为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》保额10万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额1万元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》日补贴200元及意外门急诊医疗保险等。
2021年3月19日，邓先生发现背部肿物一周，前往荆门市第一人民医院诊治，检查诊断为“后背部脂肪瘤”住院行手术治疗，11天后出院。住院期间，邓先生想起自己的保险，于是家人找到保单拨打富德生命人寿全国客服热线95535报案。
在工作人员的细心指导下，病愈后的邓先生于4月28日将所有理赔资料交至富德生命人寿荆门中支柜面。理赔员迅速完成审核工作，及时受理进系统，通过总、分公司审核及时结案。按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定，给付住院费用补偿保险金4073.91元，按《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》条款约定，给付每日补贴保险金2640元，其中享受无理赔优惠440元。
“提前进行了保险保障的配置，如今遇到疾病的叨扰，除了对病情有份担忧外，医疗费用的问题完全不用愁，谢谢你们的诚信、高效、热情的理赔服务。”收到理赔款的邓先生致电表达了谢意。
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