亲爱的沈阳：
鸿雁传书，饱含深情！
今天收到了您的第四封家信，我仔细阅读，心情澎湃。四月的沈阳，已是杨柳泛青，碧波微漾，春意盎然。然而，本轮由奥密克戎毒株引发的新冠肺炎疫情在沈城肆虐，让我们的城市面临自疫情爆发以来最严峻的考验。自3月23日以来，经历了21天的奋战，全体兄弟姐妹众志成城、决战决胜，既彰显了我们大沈阳的责任和担当，更体现沈阳人所具有的团结向上的昂扬精神。
忘不了21天的全力以赴。当“天使白”“志愿红”“守护蓝”站在抗疫一线为沈阳大家庭的安康竭力奋战彻底清除疫情病毒的时候，作为您的孩子，农银人寿辽宁分公司同样牢记客户至上，传递着农银大爱。农银人寿作为一家银行系寿险公司，始终秉承“保险姓保”理念，勇担社会责任，坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，不断创新服务模式，用爱心温暖客户，用责任为客户撑起一把生命之伞。
保险行业是传递爱的行业，一点爱心可以帮助一个人渡过难关，一丝温暖可以照亮他人生命之路。疫情期间，农银人寿辽宁分公司发挥保险保障功能，支持地方经济，为小微企业提供团体意外险保障，截止4月12日，共计为60家小微企业承保团体意外险，惠及500余人，承保金额24.67万元。
没有旁观者、没有局外人！每一个坚毅的身影都是沈阳英雄城市的壮美画卷，每一个咬牙的硬扛都是构筑美好未来的坚强基石。农银人寿辽宁分公司全省的理赔人员7×24小时受理报案服务，索赔金额3000元以下，事实清晰、责任明确，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔可以做到“足不出户”24小时内理赔款到账，对于需要调查的事故案件，会第一时间与客户联系帮助客户家属准备理赔所需材料，全力协助客户家属开展理赔等各方面沟通工作。在3月24日-4月12日期间，辽宁分公司共计理赔结案12件，其中网上操作8件，所有理赔款当天到账，合计理赔金额34.96万元。
艰难的日子，我们一起携手走过，今后的美好，我们更要共同创造。面对2022年的经营指标压力，我们识大体顾大局，坚持非必要不跨区流动，少出门、不串门、不扎堆、不聚集，减少疫情传播风险，保护自己、保卫城市，农银员工也以各种形式为我们的城市、我们的家园贡献着自己的一片深情。
“稳住神”、“守住门”、“管好人”、“盯住事”是您对我们的要求和叮嘱，农银人将要管好自家的几口人，养成戴口罩、勤洗手、用公筷、“一米线”等文明习惯，尽量保持“两点一线”上下班，暂不举办大型活动、论坛等，严控参加群体性活动；人人安全，我们的城市才更加安全；人人努力，我们的家园才更加静好。
坚持就是胜利，坚持定能胜利。迎春花正在含苞，柳叶已悄然萌动。我们坚信，在省市党委、政府的坚强领导下，我们一定能够打赢这场疫情阻击战歼灭战。我们坚信，充满希望和力量的守候，终将会换来疫情褪去后的美好春天！
此致
敬礼！
农银人寿辽宁分公司
2022年4月13日
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