中荷人寿：让客户远行旅途拥有随时待命、准时高效的暖心服务

无远弗届,受起生命的重托!这是对中荷人寿SOS全球急难救援服务的最好诠释。出门远行,人在旅途,可赏美景,可享美食,也可能遭遇各种突发状况。放眼无乡邻,低头无亲朋,人生地不熟,容易陷入困境。为了帮助客户应对突发情况,中荷人寿特别提供SOS全球急难救援服务,让SOS不再是印象中的一个救援符号,能够切实为客户的出行安全保驾护航。

中荷人寿客户王女士,在山东青岛打电话向国际SOS救援中心报案,表示自己从辽宁丹东来青岛旅行,不慎从爬梯滑落意外摔伤,右足跟骨折,被紧急送医,目前在青岛当地医院接受治疗。救援中心接到报案后,立即联系中荷人寿辽宁分公司,辽宁公司工作人员又在第一时间致电王女士,安抚慰问,并表示会尽最大努力配合处理治疗相关事项。

王女士在青岛住院的第二天,SOS救援中心持续跟进病情,从主治医师那里得知王女士右脚部跟骨粉碎性骨折,左侧大拇趾指甲剥离,暂不给予石膏固定,因为肿胀较明显,消肿止痛处理更恰当。由于下床行动不便,王女士本人希望尽快返回老家辽宁丹东治疗休养。

帮助客户完成心愿,也是中荷人寿的服务宗旨。根据王女士要求,中荷人寿在SOS救援中心的协助下,制定了完善的转运方案,其中包括预定航班商务舱,联系陪护,机场内轮椅辅助,安排舒适车辆全程接送,提前联系丹东本地医院骨科门诊,沟通复诊时间等。

王女士在青岛住院的第三天,王女士终于从山东青岛转运回到辽宁丹东,返程途中一切顺利,十分感动,对中荷人寿的SOS服务赞不绝口。随后中荷人寿辽宁分公司开始接续服务,第一时间派出“爱心天使”来到医院为王女士送来关怀与慰问,并协助准备后续理赔资料,出院后能够更加快速获得理赔金。中荷人寿将“贴心关爱,无微不至”的服务持续传递给王女士,王女士也对中荷人寿将客户需求与生命安全放在第一位的服务态度表示肯定和赞扬。

据悉,中荷人寿SOS服务,根据客户保险条款和客户需求提供全程相应医疗送返服务,这是对客户在危险紧急情况下的一种承诺和服务,更是客户遇到困难时候最坚实的臂膀。为客户远行实力提供全方位安全保障,并以随时待命、准时高效、暖心恭候等亮点,赢得众多客户肯定赞扬。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

标签：