富德生命人寿入选2018年湖南保险行业十大典型理赔案例

来源:洞察网时间:2019-03-15 18:00:23

近日,湖南省保险行业协会发布了2018年度湖南保险业十大典型理赔案例,其中富德生命人寿湖南分公司“温暖呵护客户缓解燃眉之急”入选。

据了解,2017年3月底李小姐购买了“康爱星防癌疾病保险”,重疾保额30万,年缴保费3120元。2018年6月,年轻的李女士被确诊为“乳腺癌”,李女士入院治疗,并向富德生命人寿报案。

得知客户出险的消息后,富德生命人寿长沙中支理赔人员第一时间前往医院进行探视慰问,并调取客户住院病历核实出险情况,积极协助客户准备理赔所需资料。6月29日,30万理赔款打到李小姐账户。李女士从提交资料到30万元理赔款到账,只花了三天时间。在客户最需要时给予最快捷的赔付,富德生命人寿为她缓解了燃眉之急,让李女士感动不已。

本次评选经过会员单位申报、工作小组初评、第三方评审团最终评定。评选出的案例凸显了相关保险机构及时受理、快捷处理、热情服务、诚信理赔的特点,具有典型性和社会影响力,并展示了保险行业的责任意识和大局意识。富德生命人寿湖南分公司将始终遵从“内诚于心,外信于行”的经营理念,秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观, 以诚信、专业的服务为客户缔造祥和与安宁,为广大客户及家人撑起美好生活的保护伞。(文/湖南分公司 曾勤)

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