客户罹患恶性肿瘤,富德生命人寿长沙中支理赔加豁免温暖客户心

来源:榕城网时间:2021-01-13 16:11:56

来自湖南长沙的邬女士具有较强的保险保障意识,经业务经理彭利文的介绍,邬女士先后在富德生命人寿湖南长沙中支为自己及家人购买了多份保险。

2020年9月底,邬女士因月经不调、胸部胀痛前往湖南省妇幼保健院就诊,经过一系列检查,邬女士最终被确诊为右乳恶性肿瘤。"肿瘤"二字对于邬女士及家人来说,无疑是晴天霹,整理好心情后,邬女士一家办理了住院手续,积极配合医生治疗。

住院期间,邬女士联系了当初为她办理保险的业务经理彭利文。得知客户出险后,彭经理立即前往医院对邬女士探望及慰问,并指导她拨打公司95535进行报案。

富德生命人寿湖南长沙中支接到报案后,立即安排理赔人员介入案件调查与核实,并告知客户理赔所需资料。12月7日,公司收到邬女士完整的理赔资料,经审核确认,邬女士所患疾病属于保险合同责任范围,并于次日,按照保险合同条款约定,向邬女士给付27万元保险金,并豁免邬女士及其为家人所购保险的后续18年的保险费共计费37.8万元。

及时的理赔和被豁免的保费,极大的缓解了邬女士因高额医疗费用产生的巨大压力,并让邬女士看到了生活的希望。谈到患病以来的种种经历,只见邬女士热泪盈眶的抱着业务彭经理,一声郑重的"谢谢"饱含了邬女士对公司真诚而贴心的理赔服务的感激,以及对未来生活充满信心的欣慰。

乳腺癌的发病率居女性恶性肿瘤首位,且平常不易察觉,一经发现异常均有确诊恶性肿瘤的可能。所幸,邬女士具有较强的风险防范意识,在风险来临之时,一份保险重新点燃了邬女士对生命的希望和追求,并解决了邬女士整个家庭的后顾之忧,这笔理赔金不仅是雪中送炭,也是富德生命人寿对客户的无限关爱,更是一诺千金的责任与担当。(文/王红梅)

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责任编辑:FD31
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